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Defektes Produkt
Günstigtinte.de · Kundenservice
Produkt defekt? Wir lösen das.
Füllen Sie das Formular einmalig vollständig aus – dann müssen Sie dem Rücksendepaket keine Beschreibung mehr beilegen. Sie erhalten umgehend eine RMA-Nummer und die nächsten Schritte per E-Mail.
So geht es weiter
Nach dem Absenden des Formulars
1
Bestätigung & RMA-Nummer
Sie erhalten per E-Mail eine RMA-Nummer und genaue Anweisungen zur Rücksendung.
2
Ware zurücksenden
RMA-Nummer auf dem Paket vermerken – eine Beschreibung im Paket ist nicht nötig, die haben wir bereits.
3
Ersatz oder Erstattung
Nach Eingang prüfen wir den Fall und liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis – im Rahmen unseres 90-Tage-Versprechens.
Bitte bereithalten
Rechnungsnummer (aus der Bestellbestätigung) · Artikelnummer des defekten Produkts · Druckermodell · Kurze Beschreibung des Fehlerbilds
Reklamationsformular
Problem melden
Schildern Sie das Problem bitte so genau wie möglich – das beschleunigt die Bearbeitung und ersetzt die Beilage im Rücksendepaket. Mit * markierte Felder sind Pflichtfelder.
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